использовали и испытали наш продукт или услугу. в основном покидают компанию или бренд и идут на соревнования, потому что чувствуют, что на них не обращают внимания. Компания должна гарантировать, что о существующих клиентах заботятся больше, чем о тех, кто еще не купил ее продукт. Как только существующие клиенты обратятся к вам, новые клиенты придут без особых усилий. Хотя не существует критерия для измерения удовлетворенности клиентов, она действительно огромна. Надо иметь в виду, что небо — это предел, а совершенство — утопия, но к его достижению следует приложить заметные усилия. Следует понимать, что обработка запроса заключается не в раскрытии подробной информации о продукте, а в понимании потребностей клиента и предложении правильного выполнения требований и открытии новых перспектив, отличных от нынешних. При проведении предпродажной работы с клиентом постарайтесь получить как можно больше информации о клиенте. Это поможет в создании базы данных клиентов и их симпатий и антипатий. Клиентам нравятся компании, которые уделяют внимание деталям клиентов. Дополнительная информация о клиенте помогает понять психологию и потребности клиента. Это также помогает нам в построении отношений. Работа со сложными клиентами. Работая с клиентами, мы приходим